网站内容和可用性

引言

在网络上写作与印刷材料的写作截然不同。我们在网上倾向于扫描内容，寻找我们想要的信息，而不是逐字阅读。因此，在为您的网站撰写文案时，您应该确信遵循某些指南。

1. 使用清晰简洁的语言

在电脑屏幕上阅读会让眼睛疲劳，而且比阅读印刷材料慢大约 25%。因此，写作风格越简单，访客吸收您智慧之言就越容易。

使用清晰简洁语言的技巧包括：

• 避免使用俚语或行业术语——让你的祖母和十岁的侄子来阅读你的网站——如果他们都能理解页面内容，你就做得很好！
• 尽可能使用更短的词——例如，用“开始”代替“开端”，用“习惯”代替“惯常”等等。
• 避免复杂的句子结构——尽量每句话只包含一个想法或概念。
• 使用主动语态而非被动语态——“我们赢得了奖项”比“奖项被我们赢得”更简短易懂。

2. 每个段落限制为一个想法

如果您为每个段落只分配一个想法，访客可以

• 轻松扫描每个段落
• 了解段落的大意
• 然后继续阅读下一个段落

所有这些，而不用担心他们会跳过重要信息，因为他们已经大致了解了段落的内容。

将每个段落限制为一个想法，特别是与内容前置结合时，效果尤为显著。

3. 内容前置

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内容前置意味着将结论放在前面，然后是内容、方式、地点、时间以及原因。每段的开头句应该包含该段的结论，以便访客可以

• 快速浏览开头句
• 立即了解该段落的内容
• 决定是否阅读该段落的其余部分

由于每个段落只包含一个想法，用户可以安全地进行所有这些操作，因为如果他们跳到下一个段落，他们就不会错过任何新概念。

内容前置也适用于网页，以及段落。每个页面的开头段落应始终包含该页面的结论。这样，访客可以立即了解页面的内容，并决定是否要阅读该页面。

不幸的是，许多网站不遵守这一准则，最终以故事的形式编写页面内容。每个页面都有一个引言、中间部分和结论，按此顺序排列。不幸的是，在扫描网页内容时，我们往往不会阅读所有文本，也不会一直阅读到屏幕底部。因此，如果结论放在最后，您可能会轻易错过。

所以请记住，先下结论，其他一切其次！要获得内容前置的绝佳范例，只需阅读任何报纸文章。开头段落始终是文章的结论。

4. 使用描述性的副标题

使用描述性副标题将文本分隔开，可以帮助访客轻松了解页面各部分的内容。页面的主标题提供了页面的简要总体概述，开头的段落给出了页面的简要结论（因为您已经进行了内容前置）。然而，在页面内部，有各种子主题可以通过副标题快速传达。

关于副标题的使用频率没有硬性规定，但您可能应该大致目标是每两到四段使用一个副标题。但更重要的是，副标题应将页面内容分组到逻辑组中，以便访客可以轻松访问他们所需的信息。

5. 加粗重要词语

帮助用户快速轻松地找到信息的另一种方法是在某些段落中加粗重要词语。当访客扫描屏幕时，这些文本会脱颖而出，因此请务必确保文本在脱离上下文时也有意义。

加粗两个到三个词语，这些词语描述了段落的主要观点，而不是您强调的词语。通过看到这些加粗的词语，访客可以立即了解段落的内容，并决定是否要阅读它。

6. 使用描述性的链接文本

与加粗文本对屏幕扫描的网络用户来说很醒目一样，链接文本也是如此。像“点击此处”这样的链接文本在脱离上下文时毫无意义，因此对扫描网页的访客来说毫无用处。为了了解链接的目标，访客必须搜索链接文本之前和之后的文本。

7. 使用列表

列表比长段落更受欢迎，因为它们

• 允许用户垂直阅读信息而不是水平阅读
• 更容易扫描
• 不那么令人生畏
• 通常更简洁

8. 左对齐文本

左对齐的文本比两端对齐的文本更容易阅读，而两端对齐的文本又比居中或右对齐的文本更容易阅读。

阅读两端对齐的文本时，每个单词之间的间距不同，因此我们的眼睛需要寻找下一个单词。这会减慢我们的阅读速度。右对齐和居中对齐的段落会进一步减慢阅读速度，因为每次读完一行，眼睛都必须寻找下一行的开头。

结论

这八条指南并不具有革命性，实现起来也不困难。然而，许多网站的内容结构非常糟糕，损害了其访客的利益。现在快速检查一下您的网站——就这些内容指南而言，您的网站表现如何？