使用 Flow 从接收到的电子邮件创建联系人
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如何使用 Flow 从接收到的电子邮件创建联系人
上周在一次会议中，一位客户解释了需求
“..我们在一个邮箱中收到电子邮件，我们手动在 CRM 中使用发件人姓名和地址创建联系人以进行进一步处理，我们希望自动化这个过程.. .”
这项任务将扩展现有系统功能，但没有可重用或修改的现有代码，当然，期望是尽快交付。因此，这是使用 Microsoft Business Application Platform 的完美案例。在这篇文章中，我将解释使用 Flow 提供解决方案是多么容易。
Flow 新手？
Flow 是 Business Application Platform 的一部分，也是 Microsoft 用于创建自动化工作流程的最新服务。它面向商业用户和高级用户，因此大多数情况下，无需编写任何代码即可执行任务。它的一些很酷的功能是
- 它集成了不同的系统和应用程序
- 创建工作流程和自动化任务
- 在系统之间传输数据
- 可以轻松地与许多其他 Microsoft 技术一起使用
要开始使用，第一步是在 flow.microsoft.com 注册。目前，有一个基本的“Flow Free”计划是免费的，有关定价的更多详细信息，请参阅这里。
Flow 如何工作？
Flow 中有三个基本组件，分别是连接器、触发器和操作。
连接器用于连接到源系统和目标系统。连接器的一些示例有 Dynamics 365、OneDrive、Gmail、Twitter、Excel、Azure Storage、Oracle、DB2、RSS、Eventbrite 或 Youtube。目前，大约有 227 个连接器可用，希望这个数字会增加。
触发器是连接器内部发生的事件。例如，对于 SharePoint，一些触发器是
- 文件创建
- 文件删除
- 文件修改
类似地，Gmail 的触发器是收到新电子邮件。一个连接器可以有多个触发器，在 Flow 中，通常我们选择一个触发器来启动 Flow 的执行。
选择触发器后，通常下一步是选择目标系统或服务（再次使用连接器）。与源连接器的触发器类似，目标连接器可能具有多个相关的操作可供选择。例如，Office 365 Outlook 具有
- 创建联系人
- 发送电子邮件
- 创建事件
通过选择一个操作，我们告诉目标系统或服务器应该发生什么。好处是我们可以选择多个将按顺序执行的操作。例如，我们可以创建一个 Flow，该 Flow 在收到电子邮件时会发送 SMS、在 Sharepoint 中创建一个文件，并在 Dynamics 365 中创建一个记录。
解决方案
- 登录到 https://flow.microsoft.com/ 并单击“查看全部”链接。
- 搜索并选择 Gmail。
- 单击“当收到新电子邮件时”。
- 单击菜单，然后使用“+ 添加新连接”使用您的 Gmail 帐户登录
- 单击“添加一个操作”。
- 键入 Dynamics，然后单击“Dynamics 365 – 创建新记录”。
- 单击菜单，然后从“+ 添加新连接”登录到 Dynamics 365 帐户。
- 在“组织名称”字段中选择您的 Dynamics 365 组织名称。
- 从“实体名称”字段中选择 ‘联系人’ 作为实体
- 选择实体名称后，将在“创建新记录”表单中加载更多字段
- 在表单中，单击“姓氏”，然后从动态内容列表中，选择“发件人姓名”。
- 类似地，在创建新记录表单中选择“电子邮件”，然后从动态内容“发件人”电子邮件地址。
- 按保存按钮以保存 Flow，就这样！
- 向链接的帐户发送电子邮件，并在 3-4 秒后，验证在 Dynamics 365 中从收到的电子邮件创建的新联系人。
- 单击“我的 Flow”链接，然后单击列出的 Flow 以验证其执行是否成功。
注意
此演示是使用 Gmail 创建的，但对于 Outlook，可以使用“Outlook.com”和“Office 365 Outlook”这两个连接器。但需要注意的是，它们目前不提供发件人姓名作为动态内容。一个解决方案是将 Outlook 电子邮件重定向到 Gmail 邮箱，并将 Gmail 配置为在 Dynamics 365 中创建联系人。
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