每个项目经理都必须阅读的 5 个常见问题解答

引言

这里有 5 个关于项目管理和项目管理软件的常见问题。

5 个常见问题解答

这里有五个每个项目经理都应该阅读的常见问题

1) 为什么使用问题跟踪软件而不是 Excel 电子表格？

与 Excel 电子表格相比，使用问题跟踪软件有许多优点。

首先，问题跟踪软件使协作变得容易。用户不必担心信息或电子表格是否是最新版本——所有用户都可以获得最新信息。您还可以同时编辑信息，而电子表格一次只能由一个用户编辑。

其次，如果您有很多问题，可能很难保存审计跟踪来跟踪您的问题。大多数功能齐全的问题跟踪器会自动保留审计跟踪。这使得与简单 Excel 文件相比，几乎不可能丢失或删除与问题相关的数据或信息。

第三，Excel 电子表格缺乏问题跟踪器包含的许多有用功能。例如，添加文件附件、创建高级集中的报告、在问题修改时收到快速通知以及更多功能。

实际上，只有当只有 1-2 个用户并且问题很少时，使用 Excel 作为问题跟踪器才合适。

2) 优先级和严重性有什么区别？

虽然这两个术语似乎密不可分，并且在一定程度上确实如此，但它们是不同的。 Bug 或问题的优先级告诉您 Bug 的紧急程度以及应该多久修复。严重性告诉我们 Bug 的影响以及它如何影响性能可用性。通常，Bug 的严重性是恒定的，而其优先级可能会根据产品的计划而改变。分配优先级或严重性对于让用户知道哪些问题最紧急且对项目最不利至关重要。优先级和严重性通常分为四个类别；立即（或关键）、高、中和低。

3) 管理优先级的重要性是什么？

按照优先级执行测试和开发任务可以提高效率，并防止在产品开发过程中浪费不必要的时间。

在许多情况下，开发人员不知道每个任务的优先级，并且经常花费在低优先级任务上的时间比高优先级任务多。结果，项目未能按时完成。

管理优先级和完成高优先级项目对于按时完成项目至关重要。设定优先级将使您的团队首先处理紧急问题，然后再处理不太重要的项目。并非每个 Bug 都必须解决，并非所有 Bug 都可以立即修复。您可能决定在有更多时间时跳过一些低优先级问题，或者您可能决定放弃一个功能，根本不处理该 Bug。

4) 什么是测试用例？我该如何使用它们来改进我的测试流程？

很多时候，项目经理想要实施测试流程，但不知道从何开始，或者被行业术语吓倒。我将定义什么是测试用例，以及如何使用它来改进测试流程。

使用测试用例的目的是找到缺陷。测试用例包含输入、操作和预期结果。在使用测试用例时，测试人员正试图破坏应用程序。

测试用例必须测试应用程序的每个功能，以防止发布缺陷。每个测试用例都需要包含一组针对功能或特性的测试步骤。

例如，如果您要测试搜索框的功能，您可以创建一个测试组并将其命名为“搜索功能”。该组将包含各种测试用例，这些测试用例以不同的方式测试搜索框，每个测试用例都包含多个步骤。

一个测试用例是，“验证搜索文本框输入是null”，它将包含以下三个步骤

1. 转到带有搜索功能的页面
2. 不在文本框中输入任何内容，并且
3. 点击搜索按钮

在测试结束时，将预期结果与实际结果进行比较，以确定应用程序是否正常工作。在这种情况下，用户预计会通过一条消息收到警报，提示他们必须输入文本才能完成搜索。

5) 如何使用时间跟踪来控制我的项目？

时间跟踪工具在管理项目方面很有用，因为它允许您通过检查用户花费的时间和结果来衡量用户的效率。通过将完成任务的实际时间与估计时间进行比较，时间跟踪可以帮助您识别项目开发过程中的瓶颈和延迟。有时，特定任务可能比预期花费的时间更长，因此，项目的其余部分会延迟。

它还可以让您一目了然地了解组织如何花费时间以及哪些流程需要改进。例如，您可以衡量解决问题需要多长时间，花费在客户咨询上的时间，花费在测试过程上的时间等等。这对于识别问题区域很重要。在使用时间跟踪工具观察了各种流程上花费的时间后，您可能会注意到您的组织在测试过程上花费的时间与行业标准相比过多。

历史

• 2011 年 1 月 6 日：首次发布