越大不一定越好：沟通障碍

在使用Windows 7上的Excel 2010为新项目进行估算时，我遇到了这个问题，我觉得既好笑又有点沮丧。

我们都知道，微软是一家大型软件公司，拥有众多开发人员和大量的质量保证人员。过去，他们曾因质量差而饱受诟病，但近年来，微软展现了他们能够开发出高质量且功能强大的软件。这种能力的一部分来自于有很多人参与项目。然而，这也会适得其反，正如微软在以下错误中所展示的那样。

过去十年我一直是Excel的忠实用户，用于各种不同的任务。从简单的估算到长列表和完整的数据转换，我一直用Excel来完成所有这些。其中一个长期使用的功能是在单元格内阻止缩进。你知道，这两个按钮

我经常使用这个功能，所以我想一个键盘快捷键会让我更有效率。幸运的是，微软让查找快捷键变得非常容易。只需将鼠标悬停在按钮上

嗯，有些不对劲，但嘿，也许Office的开发人员在实现这些快捷键方面做得很好。所以我们只是试试看…

…不行。这不是我想要的。它没有缩进我的单元格内容，而是显示了Windows 7进程切换对话框或其他任何东西。你知道，打开窗口的预览？

原来Windows 7团队和Excel团队都在使用相同的快捷键。Excel已经使用它一段时间了（早在Excel 97之前！），但在Windows中，这是第一次在Windows 7中引入！难道没有人想到“嘿，我们想在Windows 7中使用这个键盘快捷键，但它已经在Excel 2010中使用过了，所以我们开个会讨论一下吗”？事实上，像微软这样的公司不应该对键盘快捷键的使用情况进行某种注册吗？

更糟糕的是，微软现在知道这个问题，并在他们的网站上发布了它：http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-excel/excel-indent-shortcut-ctrlalttab-not-working/c323965b-7f51-e011-8dfc-68b599b31bf5?tm=1312460909936。 真的很难为Excel发布一个补丁，为这个功能分配一个不同的快捷键吗？

这里有一个教训。如果你在一家小型软件公司工作（比如，开发人员少于20人），一定要利用小型团队的优势并进行沟通！这可以确保你的下一个产品/项目会很棒。