让培训更有价值

引言

您是否想知道当前的经济放缓是否也带来了一线希望？例如，是否有更多的时间用于员工培训？无论顺境还是逆境，成功的公司都会继续投资于他们最重要的资产——员工。商业专家，包括史蒂芬·柯维（Stephen Covey）和戴尔·卡内基（Dale Carnegie），都强调持续员工培训的重要性，并将个人发展作为其管理咨询体系的标准要素。

员工从日常工作中抽离出来，获得新的想法，这些新想法总是在成功的学习经历中涌现，从而焕然一新。而且，在经济不景气时培训员工，也能在员工的积极性、忠诚度可能受到打击的时候，建立他们的信心和士气。最重要的是，持续的培训是您在不断变化的竞争环境中唯一的保障。

但是，成功的培训并非偶然。要最大化您的培训投资，就需要提前了解您的期望成果，确保员工为培训做好准备，并且在员工离开课堂后，不要让所学知识被搁置不用。作为支付培训费用的组织，您还应该货比三家，争取最优惠的价格。

定义需求

就像生活中的大多数事情一样，成功的培训取决于提前了解您的目标。员工的学习目标显然需要支持公司目标，并且应该是 SMART 的，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、结果导向（Results-oriented）且有时间表（Time-bound）。例如，如果您的组织正从大型机编程转向 Java 等新技术，那么您员工的学习目标可以是达到一定的 Java 熟练水平，以便在培训结束后一个月内获得 Java 认证。

为了使培训有效，它应该在新的技能将在工作中被需要之前立即进行。如果员工在学习新技能后无法立即应用，这不仅会让员工感到沮丧，对您的公司来说也是一项糟糕的投资。

明智投资

公司削减开支时，培训预算常常被视为可有可无的开支。但是，有很多方法可以从精简的培训预算中榨取更多价值，这比完全取消培训要好得多。考虑以下策略：

• 批量注册学生——如果您有不止一名学生参加培训，供应商通常会提供价格折扣。如果您是小型组织，没有多个学生，可以考虑与有相似培训需求的业务伙伴合作。通过整合您的学习者，您仍然可以获得团体学生折扣。
• 考虑批量注册——研究一下一次性向同一供应商购买批量注册的折扣。这些注册可以在一年内使用，但现金紧缺的培训供应商会欢迎提前支付的折扣现金。
• 内部培训——当您只需要培训六到八名员工时，为您的组织购买一次性培训费用可能比通常的“按学生收费”更经济。供应商称之为“现场”培训。这也是一个考虑与其他公司联合员工分摊成本的机会。 
• 留意特别促销——大多数培训公司会提供电子通讯，其中可能包含促销信息。订阅这些通讯。通过让信息主动送达，您就不会错过机会，也不会浪费时间不断查看供应商网站以获取折扣。 
• 灵活变通——在互相妥协中，一切都可以商量。例如，您可以提出在未来几个月内将员工安排在几个培训课程中的一个，以换取折扣。这样，供应商就可以将您的员工安排到有空位的课程中。这样，您获得了更好的价格，而供应商则售出了未使用的名额——类似于网上促销计划。

做好准备

这是老派童子军的座右铭，但它同样适用于培训，就像适用于露营一样。在派员工参加培训课程之前，请确保他们了解并满足了先决条件。不熟悉所需先决条件的学生，会给他们自己、讲师和其他学生带来沮丧的体验。为了最大限度地利用培训，请提前索取材料。鼓励员工在进入教室之前复习材料并记下他们的问题。通过提前做好功课，员工将能够更好地参与。积极参与和做笔记会提高记忆力。

讲师授课的最大好处是讲师本人。鼓励您的员工充分利用这位培训专家。他们应该在课前和课间休息时提出与工作相关的问题。有时，这些“免费咨询”的答案就足以弥补培训的投资。

持续学习

培训后的学习巩固对于记忆和实际应用至关重要。许多公司要求员工在公司会议室的非正式午餐会上向其他员工介绍最近培训的概要。

在我经营的两家公司，我们每周都会举行一次一小时的集体学习会议。在销售团队中，员工轮流展示销售流程研讨会中的一个环节。之后是角色扮演。这个简单的过程完成了几个目标。“教师”需要对材料有透彻的理解。在角色扮演中，实际应用得到了巩固，这转化为可衡量的业务成果。（说到成果，一旦员工回到办公室，请务必核实他们在培训中设定的 SMART 目标是否已达成。）

结论

最大化学习体验需要了解您的期望成果，做好准备，并在培训完成后继续学习。