案例分析：使用固定站点重新定义设计师购物体验
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案例分析：使用固定站点重新定义设计师购物体验
摘要
Gilt 是一个仅限受邀的生活方式网站，以内部价格提供备受追捧的产品和体验。每天，Gilt 都为其会员提供精选的新商品，包括女装、男装和童装、家居娱乐和装饰品，以及豪华旅行套餐和本地服务和体验的超值优惠。大多数促销活动在东部时间中午开始，仅持续 36 小时，这使得 Gilt 成为从海岸到海岸的梦想购物者的上瘾目的地。
为了管理其快速的网站内容周转，Gilt 需要现代化的浏览器功能来吸引顾客的注意力。它需要快速。在第一分钟内，将有超过 10,000 名会员带着购买意愿访问该网站。通过固定网站，他们提供了更好的网页体验，并从中获得了更多可衡量的结果。固定该网站的用户更多地做了 Gilt 希望他们做的事情。
- 访问频率增加 39%
- 添加到购物车的商品增加 160%
- 完成的销售交易增加 45%
这就是为什么 Gilt 将“快速”衡量为客户访问和满意度的指标。 观看视频，了解 Gilt 的高级产品经理 Esther Park 如何讲述。
您可以通过 15 分钟的开发时间，访问 BuildMyPinnedSite.com 来利用固定功能。本案例研究中的链接将直接带您到特定的 MSDN 固定网站 部分，通过代码示例和演示，了解如何创建类似 Gilt 的体验。
情况
时机是 Gilt 成功的关键。Gilt 的客户是潮流引领者和有影响力的人。他们的客户希望快速访问浏览体验，以便他们能够获得一直想要的连衣裙。他们要求在个性化的“必备”购物体验中以优惠的价格获得优质的产品。如今的网页浏览器足以提供内容并完成安全交易，但它依赖于客户主动访问网站。到那时，当前的促销活动可能已经结束了。其他新兴技术渠道，如移动和社交发布，是建立忠诚度的宝贵补充体验，但它们不像 PC 上的核心网站体验那样沉浸式，而大多数购买都发生在 PC 上。
Gilt 的“理想”客户体验更像是这样：
Trina 对自己是“潮流先锋”并引领朋友潮流而感到自豪。她所在的波士顿在时尚方面很新潮，但与她渴望的纽约购物体验仍有差距。她在一位前大学朋友“喜欢”它时发现了 Gilt，现在她非常喜欢它！但她很忙，有时会错过最好的促销活动。在她的工作 PC 上，她将 Gilt 固定到了任务栏。现在，当促销活动发生时，Gilt 会通知她。每天午休时间，她可以花 5-10 分钟成为设计师品牌购物者，摆脱工作压力。有时她甚至会以“便宜货”的价格购买手袋。第二天，她可以一键追踪发货，并阅读 Gilt 的时尚博客。而且总有今天的促销活动可以查看。
Gilt 的开发人员寻找那些能在他们的客户每天使用的平台中简洁运行的功能。设计师产品和购物体验应该脱颖而出，而实现它们的技术则不应该。成功意味着让客户快速参与到核心销售体验中。这意味着设计一个支持售前和售后以及建立会员和忠诚度的社交体验的网站。
Gilt 选择 IE9 作为其“现代网络”的主要标准，因为它根据用户访问和满意度来衡量成功。固定网站功能是决策过程中的关键差异点，因为它们在有新促销活动时能让会员重新参与到体验中。
解决方案
Gilt 打造了与设计师产品相匹配的设计师网站体验。它之所以感觉“快”，是因为：
会员已为促销做好准备 – Gilt 的会员经常访问。他们阅读 Gilt 博客 以了解时尚趋势。促销活动每天都在进行。因此，Gilt 的 收藏夹图标 采用时尚的 GiltMAN 标志，为男士风格个性化。女士们则获得经典的 Gilt 标志。消费者使用 PC 的时间大约有一半是在浏览器之外。现在，Gilt 的品牌在会员的任务栏上始终可见。只需单击一下即可访问。
促销开始 – 当促销开始时，任务栏会 闪烁 Gilt 标志。会员已准备就绪。他们最好的 36 小时促销活动在 15 分钟内售罄！秒数很重要，因为在第一分钟内有超过 10,000 名会员访问该网站进行购买。库存很快售罄。那些固定了网站的人具有优势。
会员经常回来 – 会员想追踪他们的购买。他们想知道他们错过的商品是否已补货。Gilt 还通过其增长战略的一部分 Gilt City 和 Jetsetter 展示新优惠。 静态跳转列表 为会员提供了快速访问的绝佳解决方案。 动态跳转列表 跟踪最近查看的 10 件商品。
电子商务和现代浏览器
对 Gilt 而言，成功在于出色的客户访问和满意度。他们希望他们的网站能激励他们的会员，并与许多“实用型”电子商务网站有所不同。
客户价值
- 访问频率增加 39%
- 添加到购物车的商品增加 160%
- 完成的销售交易增加 45%
网站体验效益
- 打造了品牌并提高了会员忠诚度
- 创造了鼓舞人心的体验，在销售点吸引会员
- 打造了“更快捷”的体验，让会员获得他们想要的东西
访问 Gilt 亲身体验
Gilt 在 IE9 中是网站中心化带来的新体验的绝佳示例。会员可以快速获得他们想要的东西，而不会受到浏览器的干扰。通过代码示例了解更多关于如何利用 固定网站 的信息。
准备好开发了吗？
入门
- 构建我的固定网站：一站式了解固定相关的一切
- MSDN 固定网站：了解更多关于这些功能的信息并开始开发
- IE Test Drive：演示、测试和代码示例。
- 探索 IE 博客：查看绝佳网站体验的示例和开发人员“操作指南”
- Twitter 上的 @IE：获得您的问题解答
- 网页之美：从 IE9 功能和网站实现的来源开始开发
本案例研究中提及
更多信息
The Gilt Groupe
Gilt Groupe 于 2007 年 11 月推出，已迅速成为美国领先的在线时尚和旅游零售商之一。Gilt 为其独有的、仅限受邀会员提供广泛的每日促销活动。每次促销活动仅持续 36 小时，并提供许多世界上最受欢迎的设计师产品。Gilt Groupe 总部设在纽约。
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