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无论您是为非托管的小型企业还是企业级IT部门进行开发，基于第三代英特尔®酷睿™处理器的PC和移动平台都旨在帮助您满足客户的需求。
您如何管理？英特尔® vPro™ 开发人员的解答
英特尔® vPro™ 技术将强大的可管理性掌握在您手中，但其中涉及一些复杂的问题。为了充分利用这些机遇，您需要时不时地获得一些指导。幸运的是，您可以从 英特尔® 开发人员区 获得帮助，包括来自英特尔® 黑带开发人员 Gael Holmes Hofemeier 的解答。
Gael自2000年起担任英特尔的应用工程师，过去几年她一直专注于英特尔 vPro 技术（特别是英特尔® 主动管理技术 (Intel® AMT)）的平台支持。在通过英特尔社区和论坛与开发人员、IT专业人员和其他人直接交流时，她发现一些问题是大家普遍关心的。下面将介绍最常见的五个问题；如果您找不到您需要的内容，您可以随时在 英特尔 vPro 技术论坛 上发帖提问。
问题 1：为什么我无法使用KVM？
英特尔® AMT 的键盘-视频-鼠标（KVM）功能提供了从管理控制台完全远程控制客户端系统的能力。与其他英特尔® AMT 功能一样，KVM功能是在硬件级别启用的，因此无论客户端系统处于何种状态都可以使用。换句话说，有了英特尔® AMT KVM，即使PC已关机、操作系统损坏，甚至尚未安装镜像，您都可以远程控制它。
虽然配置此功能相对简单，但有一些事项需要考虑。例如，假设系统支持KVM，英特尔® AMT 必须已启用，必须配置正确的端口分配，必须正确设置身份验证，等等。有关KVM设置和运行的详细信息，请参阅Gael博客中的以下文章：
问题 2：我能否从本地英特尔® AMT 客户端访问英特尔® AMT Web UI？
通过基于浏览器的 Web UI管理英特尔 vPro 技术客户端PC是一个便捷的选择。它提供了一种简单直观的方式来查看日志和系统详细信息等信息，并执行诸如重启PC、配置网络连接、电源选项和英特尔® AMT 帐户详细信息等功能。
早期版本的英特尔® AMT 只允许远程连接到 Web UI，但从英特尔® AMT 6.1开始，具有管理员权限的用户可以从本地连接到 Web UI。以下博客文章详细介绍了这一主题，包括针对不同英特尔® AMT 配置的具体步骤以及有助于您快速掌握此主题的视频链接。
问题 3：英特尔® AMT 与英特尔® 管理引擎之间有什么关系？
为了充分利用与基于英特尔 vPro 技术的商用PC管理相关的文档、讨论和文章，首先理解术语非常重要。英特尔 vPro 技术是英特尔旗舰商用PC平台架构的总称，其中包括基于英特尔® AMT 的可管理性。整个可管理性技术都包含在英特尔® AMT 中，其中一部分也是用于管理各个商用PC的服务器端技术。
英特尔® 管理引擎 (Intel® ME) 是一组硬件功能，包括在操作系统以下运行的处理机制和非易失性内存，它们是英特尔® AMT 的基础。其功能通过一组 BIOS 扩展暴露，并通过一个逻辑上隔离的接口与网络上的其余部分通信，该接口在与普通 LAN 流量相同的物理接口上运行。以下博客文章将更详细地讨论英特尔® ME 和一些相关组件：
问题 4：如果我收到关于 MEI 驱动程序（或 HECI 驱动程序）的通信错误，这意味着什么？
运行在本地客户端上的软件通过英特尔管理引擎接口 (MEI) 驱动程序（也称为主机嵌入式控制器接口 (HECI) 驱动程序）与英特尔® ME 进行通信。英特尔® AMT 和英特尔® 反盗窃技术 (Intel® AT Technology) 都需要此通信，如果由于某种原因通信不成功，系统将生成通信错误。
如果您遇到与英特尔® AMT 或英特尔® AT 相关的通信错误，纠正问题的第一步是验证英特尔® ME 和英特尔® AMT 和/或英特尔® AT 技术在 BIOS 中已启用。除此之外，还有许多工具可以帮助您识别错误的根本原因并加以纠正。有关用于帮助您排查此类错误的程序和工具的描述，以及如果需要，在哪里可以获取各种系统的有效驱动程序的说明，请参阅以下博客文章：
问题 5：如何找回我忘记的英特尔 AMT 管理引擎密码？
处理基于英特尔 vPro 技术的商用PC涉及两个密码：一个用于英特尔® AMT，一个用于英特尔® ME。前者用于管理控制台或 Web UI，可以通过《英特尔® AMT 网络接口指南》中描述的 API 进行更改。后者用于您输入 CTRL-P 并访问英特尔® ME 时，并且只能通过直接登录英特尔® ME 或通过配置服务器进行更改。
如果其中一个或两个密码被遗忘，解决方法是恢复密码到出厂默认设置，而不是实际找回密码。恢复密码的过程取决于具体系统，可能只需移除电池15秒即可，也可能更复杂。以下博客文章将更详细地讨论英特尔® AMT 和英特尔® ME 密码，包括如何将其重置为出厂默认设置以及英特尔® AMT 和英特尔® ME 所需的强密码要求。
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