可访问性审计与可访问性测试

引言

目前，您在测试网站的可访问性时有三种不同的选项可用。

• 可访问性审计 - 可访问性专家审查您的网站，并指出任何可访问性问题。
• 可访问性测试 - 残障用户在您的网站上完成常见任务，同时主持人记录他们遇到的所有问题。
• 自动化可访问性测试 - 自动化程序根据可访问性指南评估您的网站。

可访问性审计

可访问性审计涉及可访问性专家审查您的网站，指出所有可访问性问题并提供修复建议。审查员通常会使用残障用户使用的辅助软件（例如屏幕阅读器）来有效地进行审计，同时还会使用Web Accessibility Toolbar。

您可以聘请外部可访问性咨询公司来完成此项工作，但也可以在内部进行审计。通过阅读W3C 可访问性指南并参加网络可访问性培训课程（后者是为了学习“真实世界”的可访问性），您可以获得基本的网络可访问性知识。然后，您应该能够使您的网站达到合理的访问级别。

使用可访问性审计评估网站的主要优势是，可访问性审计比可访问性测试更便宜、更快捷。在建议的深度和广度方面，可访问性审计通常比可访问性测试更全面。

可访问性审计的主要缺点是它们不适合知识转移。因此，您的Web团队将无法很好地理解Web可访问性，也可能无法获得更多的支持。这两种情况都可以通过有效的可访问性培训来解决。

可访问性测试

可访问性领域中有许多组织坚信可访问性测试。例如，残疾人权利委员会一直表示，与真正的残障用户一起测试网站是确保其提供最佳可访问性的唯一方法。他们对1000个网站的可访问性进行的正式调查以及他们主导的PAS 78文件都强烈表明，可访问性测试是发现所有可访问性问题的最佳方法。

进行可访问性测试的主要好处包括：

• 您还可以发现网站可用性问题。
  由于可访问性测试涉及与真实用户一起测试您的网站，因此您还将获得发现网站可用性问题的附带好处。但是，如果您要投入时间和金钱进行可访问性测试，那么您最好只进行常规的可用性测试。常规的可用性测试将发现更多可用性问题，因为残障用户通常需要更长的时间来完成任务，因此在测试会话中完成的任务更少。
• 这对您的Web团队来说是一次很棒的学习体验。
  运行可访问性测试会话，特别是如果您能够实时观看它们，对于所有参与者来说都是一次很棒的学习体验。没有什么比看着有真实残疾的真实用户尝试使用您的网站更能开阔眼界了。可访问性测试也是让Web团队获得可访问性支持的好方法。

使用可访问性测试来评估网站可访问性也存在一些缺点。

• 正确地进行成本极高。
  为了进行统计上有效的可访问性测试，您需要为每个用户组测试至少5-6名用户。这意味着测试5-6名屏幕阅读器用户，5-6名屏幕放大器用户，5-6名运动障碍用户，5-6名学习困难用户等。在这些组中还存在子组（例如，存在不同类型的运动障碍），因此要进行真正的可访问性测试，您需要测试大约30名用户。
• 它会发现比可访问性审计更少的问题。
  令人惊讶的是，可访问性测试实际上比可访问性审计发现的问题（因此建议也更少）要少。这主要是因为真实用户通常没有意识到问题或麻烦的发生，因此不会表达他们的不满。
  
  例如，垂直条经常用于分隔水平导航链接，每个垂直条都会被宣布为“vertical bar”给屏幕阅读器用户。屏幕阅读器用户不太可能对此发表评论或抱怨，因为他们可能不知道“vertical bar”是什么。然而，可访问性审计会指出这是一个问题，并提供解决方案（解决方案是删除垂直条，并通过对链接使用右边框将其插入）。CSS）到链接上。

您应该使用哪种可访问性评估技术？

总的来说，在大多数情况下，进行可访问性测试不是必需的。正确地进行可访问性测试成本非常高，对于大多数组织来说，其投资回报率并不值得。它不太可能突出任何可访问性审计（前提是审计由可访问性专家进行）未发现的重大可访问性问题。

那么我们真的建议不进行可访问性测试吗？大多数情况下，是的。可访问性比可用性更侧重于指导方针，因此可访问性解决方案可以轻松地从一个网站转移到另一个网站。前提是有些组织继续进行可访问性测试，您可以“搭便车”利用他们获得的知识。通过聘请可访问性专家进行可访问性审计，您将很快地将这种“真实世界”的可访问性知识应用于您的网站。

如果您确实希望进行可访问性测试，那么它应该只在可访问性审计的发现得到实施之后进行。如果用户在审计中本应被发现的，他们在基本的可访问性问题上立即遇到困难，那么进行可访问性测试就没有意义了。

然而，实际上，您通常只需要进行可访问性测试，如果您想让您的Web团队学习可访问性并获得支持。如果您想测试复杂的交互（例如Flash、复杂的JavaScript），这些交互有时会超出可访问性审计的范围，那么可访问性测试也可能很有用。

但自动化可访问性测试工具呢？

总的来说，自动化可访问性测试工具在发现实际问题方面非常有限。它们无法充分检查大多数可访问性指南，有时还会报告实际上不是问题的问题。有关自动化测试工具缺点的更多信息，请阅读我们的文章自动化可访问性测试工具的问题。

使用自动化测试工具的唯一真正好处是获得您的网站在可访问性（或不可访问性）方面的高层感觉。在获取修复实际问题的实际建议方面，可访问性审计是远远优越的。