使用 Flow 从收到的电子邮件创建联系人
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上周，在一次会议中，客户解释了需求：“……我们在邮箱中收到电子邮件，然后手动从发件人姓名和地址在 CRM 中创建联系人以进行进一步处理，我们希望实现自动化……
上周，在一次会议中，客户解释了需求
“……我们在邮箱中收到电子邮件，然后手动从发件人姓名和地址在 CRM 中创建联系人以进行进一步处理，我们希望实现自动化……”。”
这项任务将扩展现有的系统功能，但没有现成的代码可供重用或修改，当然，期望是尽快交付。因此，这是使用 Microsoft Business Application Platform 的绝佳案例。在本文中，我将解释使用 Flow 提供解决方案有多么容易。
刚接触 Flow？
Flow 是 Business Application Platform 的一部分，它是 Microsoft 最新推出的用于创建自动化工作流的服务。它面向业务用户和普通用户，因此大多数情况下都可以无需编写任何代码来完成任务。它的一些很酷的功能包括：
- 集成不同的系统和应用程序
- 创建工作流和自动化任务
- 在系统之间传输数据
- 可轻松与其他 Microsoft 技术结合使用
要开始，第一步是访问 flow.microsoft.com 进行注册。目前有一个基本的“Flow Free”计划是免费的，有关定价的更多详细信息，请参阅此链接。
Flow 如何工作？
Flow 中有三个基本组件：连接器、触发器和操作。
连接器用于连接到源系统和目标系统。一些连接器的例子包括 Dynamics 365、OneDrive、Gmail、Twitter、Excel、Azure Storage、Oracle、DB2、RSS、Eventbrite 或 Youtube。目前几乎有 227 个连接器可用，希望这个数字会继续增加。
触发器是连接器内部发生的事件。例如，对于 SharePoint，一些触发器包括：
- 文件创建
- 文件删除
- 文件修改
类似地，Gmail 的触发器是“当新电子邮件到达时”。一个连接器可以有多个触发器，在流中，我们通常选择一个触发器来启动流的执行。
选择触发器后，下一步通常是选择目标系统或服务（再次使用连接器）。与源连接器的触发器类似，目标连接器可能具有多个关联的操作可供选择。例如，Office 365 Outlook 具有：
- 创建联系人
- 发送电子邮件
- 创建事件
通过选择一个操作，我们告诉目标系统或服务器应该做什么。好的一点是我们选择了多个操作，它们将一个接一个地执行。例如，我们可以创建一个流，在收到电子邮件时发送短信，在 SharePoint 中创建文件，并在 Dynamics 365 中创建记录。
解决方案
- 登录到 https://flow.microsoft.com/ 并点击“查看全部”链接
- 搜索并选择 Gmail
- 点击“当新电子邮件到达时”
- 点击菜单，然后使用“+ 添加新连接”通过您的 Gmail 帐户登录
- 点击“添加操作”
- 输入 Dynamics，然后点击“Dynamics 365 – 创建新记录”
- 点击菜单，然后从“+ 添加新连接”登录到 Dynamics 365 帐户
- 在“组织名称”字段中选择您的 Dynamics 365 组织名称
- 在“实体名称”字段中选择“联系人”作为实体
- 选择实体名称后，“创建新记录”表单中将加载更多字段
- 在表单中，点击“姓氏”，然后从动态内容列表中选择“发件人姓名”
- 同样，在创建新记录表单中选择“电子邮件”，然后从动态内容中选择“来自”电子邮件地址
- 按“保存”按钮保存 Flow，就这样！
- 向关联的帐户发送电子邮件，3-4 秒后，通过收到的电子邮件验证 Dynamics 365 中是否已创建新联系人。
- 点击“我的流”链接，然后点击列出的流以验证其执行是否成功
注意
此演示是使用 Gmail 创建的，但对于 Outlook，有“Outlook.com”和“Office 365 Outlook”两个连接器可用。但有一个要注意的地方是，目前它们不提供发件人姓名作为动态内容。一个解决方案是将来电转发到 Gmail 邮箱，并配置 Gmail 在 Dynamics 365 中创建联系人。
关于我
我是一名在澳大利亚墨尔本工作的 IT 顾问。我使用 Microsoft 技术（Dynamics 365、Office 365、Azure、Flow、Power Apps、Power BI）解决业务问题。我积极参与社区活动，并在 http://www.crmtechie.com/ 上撰写博客。
我喜欢与从事 IT 行业、提供解决方案或仅喜欢 Microsoft 技术的人建立联系。要联系我，请关注我的博客，并通过 LinkedIn、Twitter 或 Facebook 与我联系。
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